1. При отказе от товара Получателем по необъективным причинам (товар соответствует Заказу, но получатель просто по личным причинам не хочет брать товар) денежные средства Заказчику не возвращаются.
2. В случае отказа от товара менее, чем за 48 часов до доставки, сумма возврата составляет 50%.
Претензии по товару принимаются при передаче букета Получателю. Замена товара производится в течение 2-3 часов после доставки товара Получателю. В других случаях товар не подлежит возврату и сумма за товар не возвращается.